Hemtjänst med digital tillsyn

Tillsammans med hemtjänsten kommer du överens om när på dygnet du vill ha digital tillsyn. Vid dessa tidpunkter öppnas kameran och personal kan se så att allt ser bra ut, direkt från sin arbetstelefon. Efter tillsynen är gjord stängs kameran. Det är endast hemtjänstpersonalen som utför tillsynen.

Installation av en trygghetskamera sker alltid med dig och ditt samtycke och är helt frivilligt. Det är ett gemensamt beslut om det är rätt lösning för dig.

Nej, det kostar inget extra utan ingår i den vanliga avgiften för hemtjänst.

Nej, biståndshandläggaren bedömer om du har behov av tillsyn. Om du har behov av tillsyn, kan du komma överens med hemtjänsten om du vill ha en trygghetskamera.

Om personalen inte ser dig i bild, så gör de en bedömning utifrån vad ni kommit överens om ska ske. Vissa vill ha ett telefonsamtal, andra vill att personalen åker ut och ser så att inget har hänt.

Nej, kameran är endast igång när tillsynen öppnas av personalen, under de tidpunkter som ni bestämt tillsammans. Inga bilder lagras.

Vid strömavbrott eller andra tekniska fel där kameran inte fungerar, går digitala tillsyner över till vanliga besök av hemtjänstpersonalen.

Har du ingen hemtjänst, men upplever att du behöver stöd, ansöker du hos en biståndshandläggare. Biståndshandläggaren gör en individuell bedömning utrifrån dina behov.