Ansök om hjälp i hemmet

Här får du veta hur du ansöker om stödinsatser i hemmet samt hur vi handlägger ditt ärende. Målet är att du ska kunna leva ett tryggt och självständigt liv.

Ansök om hjälp

Vissa hjälpinsatser i hemmet är behovsprövade enligt 11 kap. § 1 socialtjänstlagen. Det betyder att du måste ansöka om att få hjälp med dessa insatser. Du ansöker enklast via vår e-tjänst. Där hittar du också mer information om hur ansökan går till. Vill du hellre prata med oss kan du kontakta Vellinge Direkt.

När vi har fått din ansökan börjar vi utreda ditt behov. Vi hanterar ärenden i den ordning de kommer in och arbetar skyndsamt.

Om du redan har ett beslut och vill göra en förändring kan du ansöka om ändring muntligt, skriftligt eller via e-tjänsten.

Så handlägger vi ditt ärende

Om du inte själv kan tillgodose dina behov har du rätt till hjälp från oss.
Vi ser till att du får skäliga levnadsförhållanden och stärker dina möjligheter att leva ett självständigt liv.

Våra biståndshandläggare arbetar enligt kvarboendeprincipen, vilket innebär att huvudinriktningen är att förstärka möjligheten till eget boende.

Detta är utgångspunkten även i de fall den enskilde har omfattande behov av tillsyn, omsorg och vård. Först när behovet av tillsyn eller kraven på trygghet och säkerhet inte längre kan tillgodoses i det egna hemmet bör det finnas möjlighet att flytta till en särskild boendeform.

Flexibla lösningar

I samråd med biståndshandläggare och gruppledare i hemtjänsten kan du utöka dina insatser och besök inom ramen av ditt befintliga biståndsbeslut. Till exempel om du har beviljad hjälp med att bereda lunchmåltid kan du utöka inom befintligt bistånd om du har behov av motsvarande hjälp med frukost och kvällsmat.

Val av utförare av service

Du som har serviceinsats med städning, tvätt och inköp väljer själv vilket företag som ska hjälpa dig. Kommunen har godkänt flera olika företag som du kan välja mellan. Har du hjälp med omvårdnad, som hjälp med påklädning och personlig hygien, får du i nuläget Förenede Care som utförare. Du väljer själv serviceföretag via vår e-tjänst, där kan du även byta företag om du inte skulle bli nöjd. Saknar du BankID eller inte vill ansöka digitalt, kontakta Vellinge Direkt.

Olika företag kan hjälpa dig med olika insatser

Om du har hjälp med tvätt, städning och inköp kan du välja mellan tre företag som erbjuder dessa serviceinsatser, 55 plus, Vardagshjälpen och Förenede Care. Har du hjälp med omvårdnad, som hjälp med påklädning och personlig hygien, får du i nuläget Förenede Care som utförare.

Du betalar samma avgift till kommunen för den hjälp du har fått beviljad, oavsett vilket företag du väljer.

Kommunen har ansvar för hemtjänsten

Vellinge kommun har det yttersta ansvaret för hemtjänsten. Alla utförare ska leva upp till de krav på kvalitet som kommunen har. Vi följer därför upp de tjänster som utförs av de olika utförarna. Dessutom görs kundundersökningar.

Tilläggstjänster

Du som har hemtjänst kommer också att kunna köpa tilläggstjänster som inte ingår i ditt biståndsbeslut. Det kan till exempel vara fönsterputsning, trädgårdsarbete eller en extra promenad. Då betalar du direkt till företaget. Tjänsterna räknas som hushållsnära tjänster och är skattereducerade.