Vellinge kommun
Mina sidor

Lösenordshantering för dig med Vellinge-konto

Här får du instruktioner för hur du med ett Vellinge-konto, när som helst på dygnet, kan byta ditt lösenord eller om du helt enkelt inte kommer ihåg det.

Tjänsten kan användas av alla som har en personlig inloggning till datorer inom Vellinge kommun. Beroende på enhet (PC, Mac, telefon) får du instruktionerna nedan.

Innan du går vidare behöver du ha aktiverat ditt konto att hantera multifaktorautensiering.

Byte av lösenord

Instruktioner för hur du med ett Vellinge-konto ändrar ditt lösenord på en Mac.

Alternativ 1

  1. Logga in på Portal Office.
  2. Klicka på kugghjulet uppe till höger.
  3. Klicka på Ändra ditt lösenord.
  4. Nu har du ändrat lösenordet till Microsoft365.
  5. Vid omstart kommer du få frågan om att koppla ditt nya lösenord till inloggningen på din dator (ibland kan du behöva starta om datorn mer än en gång).

Alternativ 2

  1. Öppna ”Self Service” appen. Du hittar den via Program > Self service eller gå via sök och skriv Self service.
  2. Klicka på “Lösenordsbyte”.
  3. Skriv in ditt gamla lösenord och ditt nya.

Instruktioner för hur du med ett Vellinge-konto ändrar ditt lösenord på en PC.

Det finns flera möjligheter för dig att ändra ditt lösenord.

CTRL+ALT+DELETE - Alternativ 1

  1. Tryck CTRL-ALT-DEL på tangentbordet och kommer du till en blå ruta.
  2. Tryck på Ändra lösenord.
  3. Skriv in ditt gamla lösenord och däreter ditt nya lösenord.

Portal Office - Alternativ 2

  1. Logga in på Portal Office.
  2. Klicka på kugghjulet uppe till höger. Därefter klickar du på ändra ditt lösenord. Skriv in ditt tidigare lösenord och sen skapar du ditt nya lösenord, glöm inte att bekräfta.

Instruktioner för hur du med ett Vellinge-konto ändrar ditt lösenord på en iPad

Portal Office

  1. Logga in på Portal Office via Safari.
  2. Klicka på kugghjulet uppe till höger. Därefter klickar du på ändra ditt lösenord. Skriv in ditt tidigare lösenord och sen skapar du ditt nya lösenord, glöm inte att bekräfta.

Glömt ditt lösenord

För att kunna återställa ett glömt lösenord måste du ha registrerat dig till 2-faktorautentiseringen med minst två autentiseringsmetoder aktiverade för att återställningstjänsten ska fungera.

Multifaktorautentisering

Multifaktorautentisering (MFA) ger ytterligare ett skydd i
inloggningsprocessen. Vid åtkomst till konton eller appar behöver
användarna ytterligare identitetsverifiering, till exempel med
en kod som kommer till telefonen. Multifaktorautensiering kallas även 2-faktorsautensiering.

Förberedelser

För att kunna registrera dig för mulitfaktorautensiering behöver du:

  1. Valfri enhet, Vellinge dator eller privat dator
  2. Mobiltelefon (Krävs för tvåfaktors autentisering)
  3. Tillgång till internet.

Om behöver hjälp så kontakta gärna Servciedesken.

Registrera dig för mulitfaktorautensiering

Denna guide går igenom registrering av MFA via Microsoft Authenticator-appen samt SMS-kod. Detta för att säkerställa att du kan nå alla Vellinges tjänster som kräver 2-faktorautentisering.

  1. Ladda hem Microsoft Authenticator Appen från App Store eller Google Play butiken på din mobiltelefon.
  2. Logga in på Microsoft med ditt Vellinge-konto. Är du entreprenör/leverantör/extern användare loggar du in med ditt ext-konto.

  1. Tryck på + Lägg till metod.
  2. I listan väljer du Autentiseringsapp och trycker på Lägg till.
  3. Om du inte redan installerat Microsoft Authenticator appen på din telefon så behöver du göra detta nu.
  4. Godkänn eventuella förfrågningar om att Microsoft Authenticator-appen ska få skicka notiser till dig och använda sig av platsdata på telefonen.
  5. Tryck på Nästa.
  6. Starta nu Microsoft Authenticator appen på din telefon och tryck på ”Pluset” uppe till höger.
  7. Välj Arbets- eller skolkonto.
  8. Välj Skanna QR-kod och nu skannar du QR-koden med din mobiltelefon.
  9. När du skannat QR-koden dyker ditt Vellinge-konto upp i Microsoft Authenticator-appen.
  10. När ditt konto dykt upp i Microsoft Authenticator-appen så trycker du på Nästa.
  11. Tjänsten kommer nu att försöka nå din telefon för att se till så att allt är konfigurerat rätt.
  12. Du kommer nu att få godkänna inloggningen via Microsoft Authenticator appen på din telefon. Tryck på Godkänn.
  13. Tryck på Nästa efter att meddelandet har godkänts.
  14. Du kommer även att behöva registrera ditt telefonnummer som en extra säkerhetsåtgärd utifall du skulle bli av med din telefon eller om Authenticator appen inte går att nå.
  15. Tryck på Lägg till metod igen.
  16. Välj Telefon i listan och tryck på Lägg till.
  17. Välj Sverige (+46) i listan och ange ditt mobiltelefonnummer
    Tryck på Nästa.
  18. Du kommer nu att få en kod via SMS. Skriv in koden och tryck på Nästa. Det går självklart att lägga till fler metoder om du vill för att säkra upp ditt konto ytterligare.

När du har registrerat dig loggar du in på länken nedan för att återställa ditt lösenord.

Frågor och svar

Alla som har ett användarkonto i Vellinge (men inte använder Mac) kan återställa sitt eget lösenord utan hjälp från Servicedesk.

Du behöver registrera dig för att kunna återställa ditt lösenord samt för att öka säkerheten för ditt konto.

Beroende på vilken enhet du använder följer du instruktionerna.

Det är för att öka säkerheten.

Kontakta vår Service Desk, telefonnummer 040-42 53 33.

Kontakta vår Service Desk, telefonnummer 040-42 53 33.

En identifieringsmetod är ett sätt att säkerställa att du är du. För att öka säkerheten kommer vi att kräva att du använder mer än en metod. Du kommer att kunna välja mellan följande identifieringsalternativ:

  • Frågor och svar - Vid registreringen får du välja en personlig fråga (från ett begränast urval av frågor) och skriv in ditt personliga svar. Svaret på denna fråga kommer att fungera som ett lösenord.
  • Mobil verifikationskod - En kod skickas till din mobiltelefon. Koden använder du för att identifiera dig.
  • Personliga identifieringsmetoder - Använd ditt konto för antingen Facebook, Google, Instagram eller Linkedin för att identifiera dig.

Senast uppdaterad: