Skadeståndsanspråk mot kommunen

Här får du information om hur du anmäler en skada, vad som gäller för skadestånd och när du kan ha rätt till ersättning från oss. Vi guidar dig steg för steg, från kontakt med ditt försäkringsbolag till hur du skickar in ett skadeståndsanspråk.

Kontakta ditt försäkringsbolag först

Om du drabbas av en skada ska du alltid börja med att kontakta ditt eget försäkringsbolag. Det gäller vid personskador, skador på saker eller andra typer av skador.

Din försäkring kan ofta ersätta skadan snabbare, oavsett om den orsakats av en olycka eller om du tror att vi har gjort fel.
Har skadan inträffat på väg till eller från jobbet, eller under arbetstid, kan du också ha rätt till ersättning via AFA Försäkring.

Skicka in ett skadeståndsanspråk

När du fått besked från ditt försäkringsbolag kan du skicka in ett skadeståndsanspråk till oss via vår e‑tjänst.

I e‑tjänsten anger du vad som har hänt, vilken skada du fått samt var skadan inträffade (markera platsen på kartan).

Om du redan fått ersättning av ditt försäkringsbolag kan du bara kräva självrisken av oss.

När kan du få skadestånd från kommunen?

Att en skada inträffar innebär inte automatiskt att du har rätt till skadestånd. För att vi ska vara ersättningsskyldiga behöver du kunna visa att vi har varit vårdslösa, skadan inträffade på en plats där vi har ansvar samt att du kan styrka skadans omfattning och kostnad.

De flesta skador bedöms som olyckshändelser och då kan vi inte betala ersättning. Enligt kommunallagen får vi inte betala ut skadestånd om ansvar saknas.

Så utreder vi ditt ärende

Vi börjar med att utreda händelsen. I vissa fall skickar vi ditt anspråk vidare till Kommunassurans Försäkrings AB som kan utreda händelsen vidare, föra dialogen med dig samt företräda oss om frågan behöver prövas i domstol.

När utredningen är klar får du ett skriftligt svar.

Om vi har ansvar

Om utredningen visar att vi har ansvar för skadan ersätter vi dig enligt skadeståndsrättens regler.