Källaröversvämning

Att få vatten i källaren är både obehagligt och arbetskrävande. Här får du råd om hur du kan förebygga översvämning och vad du ska göra om olyckan är framme. Du hittar också information om vem du kontaktar för hjälp och hur du gör om du vill begära skadestånd.

Förebygg översvämning

För att minska risken för källaröversvämning är det viktigt att se över fastighetens ledningar och golvbrunnar regelbundet. Kontrollera att allt fungerar som det ska och överväg att installera en backventil om du har risk för baktryck. Se också till att dräneringspumpen är i gott skick.

Om översvämningen är ett faktum

Om din källare har blivit översvämmad ska du först bryta strömmen i de drabbade rummen, men låt dräneringspumpen fortsätta arbeta. Flytta undan föremål som är känsliga för fukt och försök stoppa inflödet i golvbrunnar med trasor eller handdukar. Ordna hjälp med länspumpning och var noga med hygienen efter kontakt med avloppsvatten. Kontakta ditt försäkringsbolag så snart som möjligt, de hjälper dig med skador och uttorkning.

Undersök orsaken

Vid översvämning under torrväder bör du först kontrollera fastighetens egna ledningar. Det hjälper dig att avgöra om stoppet finns i din fastighet eller i kommunens nät.

Frågor som underlättar utredningen

För att vi ska kunna utreda orsaken är det bra om du kan svara på hur vattnet kom in, vilken typ av vatten det var och om det fanns avloppslukt. Berätta också vilka åtgärder du har gjort.

Hit vänder du dig

Vid akuta störningar på kommunens ledningsnät ringer du Vellinge Direkt. Efter ordinarie arbetstid hänvisar vi till ett journummer. Om du har stopp i dina egna ledningar kontaktar du ett VVS-företag. Upptäcker du stopp i en gatubrunn under dagtid ringer du Vellinge Direkt. Efter arbetstid gäller journummer. Om brunnen ligger inom ett vägföreningsområde är det vägföreningen som ansvarar för att åtgärda problemet.

Skadestånd och försäkring

Du ska alltid göra en skadeanmälan till ditt försäkringsbolag. Om du anser att kommunen är ansvarig för skadan kan du begära skadestånd, det gör du via vår e-tjänst. Läs mer på länken nedan.